认识控制凭证
任何获得完整助记词或私钥的人都可能控制对应钱包，不需要额外验证码。助记词和私钥应由用户自行离线保管，任何页面或人员都不应索取。围绕“助记词与私钥只能由用户保管”进行操作时，应保留交易哈希、网络名称等可核对信息，并避免在不熟悉的页面输入敏感凭证。
- 不向客服提供
- 不在网页输入
- 不复制到聊天窗口
选择离线备份介质
纸张、金属等介质需要兼顾可读性、完整性和物理保存环境。助记词和私钥应由用户自行离线保管，任何页面或人员都不应索取。围绕“助记词与私钥只能由用户保管”进行操作时，应保留交易哈希、网络名称等可核对信息，并避免在不熟悉的页面输入敏感凭证。
- 记录正确顺序
- 准备独立备份
- 防潮防火并限制接触
重点提醒
官方人员不会索取助记词、私钥或验证码，也不会要求远程控制设备。
谨慎进行恢复验证
验证备份应在可信设备和官方应用中进行，避免在陌生页面测试。助记词和私钥应由用户自行离线保管，任何页面或人员都不应索取。围绕“助记词与私钥只能由用户保管”进行操作时，应保留交易哈希、网络名称等可核对信息，并避免在不熟悉的页面输入敏感凭证。
- 确认应用来源
- 断开屏幕共享
- 完成后清理环境
发现泄露后的处理
若怀疑凭证泄露，应尽快在安全设备创建新钱包并转移资产。助记词和私钥应由用户自行离线保管，任何页面或人员都不应索取。围绕“助记词与私钥只能由用户保管”进行操作时，应保留交易哈希、网络名称等可核对信息，并避免在不熟悉的页面输入敏感凭证。
- 先保护未泄露设备
- 按风险排序转移
- 保留异常交易记录
重点提醒
官方人员不会索取助记词、私钥或验证码，也不会要求远程控制设备。
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