imtoken 官方不会索取助记词、私钥或验证码,请谨慎核对网络、地址与授权内容。
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提供可核对的信息,保护敏感凭证

反馈问题时可准备网络名称、公开地址、交易哈希、设备与错误现象。请勿提交助记词、私钥、验证码或完整身份敏感信息。

问题准备安全举报产品建议处理流程
查看本文目录
  1. 反馈前准备信息
  2. 保护敏感信息
  3. 安全问题举报
  4. 产品与内容建议
01

反馈前准备信息

清晰描述问题发生的页面、步骤、网络和错误表现,可以提高定位效率。相关规则可能随网络和服务状态变化,参与前应阅读最新说明并自行判断。围绕“提供可核对的信息,保护敏感凭证”进行操作时,应保留交易哈希、网络名称等可核对信息,并避免在不熟悉的页面输入敏感凭证。

  • 提供网络名称
  • 提供交易哈希
  • 说明复现步骤
02

保护敏感信息

公开地址和交易哈希可用于链上查询,但助记词、私钥和验证码绝不能提交。相关规则可能随网络和服务状态变化,参与前应阅读最新说明并自行判断。围绕“提供可核对的信息,保护敏感凭证”进行操作时,应保留交易哈希、网络名称等可核对信息,并避免在不熟悉的页面输入敏感凭证。

  • 遮挡截图敏感内容
  • 不接受远程控制
  • 不发送备份文件
重点提醒

质押不保证收益,奖励、等待时间和费用可能随网络规则与状态变化。

03

安全问题举报

遇到仿冒网站、假客服或恶意授权,可保留网址、截图、时间和交易记录。相关规则可能随网络和服务状态变化,参与前应阅读最新说明并自行判断。围绕“提供可核对的信息,保护敏感凭证”进行操作时,应保留交易哈希、网络名称等可核对信息,并避免在不熟悉的页面输入敏感凭证。

  • 不要继续交互
  • 保存原始证据
  • 说明已采取的措施
04

产品与内容建议

建议可包含使用场景、当前困难和期望结果,内容纠错应指出具体页面。相关规则可能随网络和服务状态变化,参与前应阅读最新说明并自行判断。围绕“提供可核对的信息,保护敏感凭证”进行操作时,应保留交易哈希、网络名称等可核对信息,并避免在不熟悉的页面输入敏感凭证。

  • 描述实际任务
  • 提供可复现示例
  • 避免附带敏感数据
重点提醒

质押不保证收益,奖励、等待时间和费用可能随网络规则与状态变化。

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